電 腦 白 痴 -------------------------------------------------------------------------------- 　　

你 認 為 自 己 是 個 電 腦 白 癡 嗎？相 信 在 你 看 了 吉 姆 卡頓 在 華 爾 街 文 摘 中 寫 的 文 章 後，會 改 變 主 意。

1. 　　COMPAQ 公 司 正 打 算 將 指 令 "PRESS ANY KEY" 改 成 "PRESS RETURN KEY"，因 為 他 們 已 經 接 了 太 多 打 來 詢 問 "ANY" 這 個 按 鍵 在 那 裡 的 電 話。
2. 　　AST 的 技 術 支 援 部 接 到 一 通 客 戶 打 來 的 抱 怨 電 話，她 說 她 的 滑 鼠 無 法 透 過 防 塵 套 運 作。她 所 說 的 防 塵 套 原 來 是 用 來 裝 滑 鼠 的 塑 膠 套 子。  
3. 　　另 一 個 COMPAQ 的 技 術 人 員 接 到 一 通 抱 怨 他 的 電 腦 無 法 解 讀 舊 有 磁 片 裡 的 文 書 處 理 檔 案。在 經 過 磁 區 及 熱 測 試 仍 無 法 找 出 原 因 後，發 現 客 人 把 磁 片 貼 上 標 籤 後，竟 把 磁 片 捲 進 打 字 機 裡 想 要 打 字 在 標 籤 上。  
4. 　　一 個 AST 的 客 人 被 要 求 寄 回 他 受 損 磁 片 的 備 份。幾 天 後 那 個 客 人 寄 來 了 一 封 信 附 上 的 竟 是 他 磁 片 的 影 印 本。
5. 　　一 位 Dell 的 技 術 人 員 要 求 他 的 客 戶 把 問 題 磁 片 放 在 磁 碟 機 裡 然 後 把 門 關 上，那 名 顧 客 要 技 術 人 員 稍 候 片 刻，然 後 技 術 人 員 聽 到 他 把 電 話 放 下，起 身 去 把 他 房 間 的 門 關 上。  
6. 　　另 一 個 Dell 的 客 戶 打 電 話 來 說 他 無 法 用 電 腦 傳 送 任 何 文 件。在 花 了 四 十 分 鐘 解 決 問 題 之 後，技 術 人 員 發 覺 這 個 客 人 試 著 把 紙 固 定 在 螢 幕 上，按 著 "傳 送 鍵" 想 要 傳 真。
7. 　　還 有 一 個 Dell 的 客 戶 打 電 話 來 抱 怨 鍵 盤 壞 了。他 才 剛 把 它 浸 在 肥 皂 水 一 天，還 把 它 們 一 片 片 的 拔 起 來 洗 而 已。  
8. 　　一 位 Dell 的 技 術 師 接 到 一 通 客 戶 的 電 話，他 非 常 生 氣 因 為 他 的 電 腦 剛 說 他 "又 壞 又 沒 有 用"，技 術 人 員 向 他 解 釋 電 腦 上 出 現 的 "錯 誤 及 無 效 的 指 令" 只 是 一 個 訊 息 而 已，不 是 針 對 某 人 說 的。
9. 　　一 名 氣 惱 的 客 人 打 電 話 告 訴 Dell 電 腦 技 術 支 援 人 員 說 她 才 剛 買 的 電 腦 無 法 開 機。她 打 開 包 裝 後，把 插 頭 插 上，坐 在 那 裡 等 了 二 十 分 鐘 電 腦 卻 毫 無 反 應，當 問 到 她 打 開 開 關 時 發 生 什 麼 事 時，她 問：『什 麼 開 關 啊？』  
10. 以 下 是 發 生 在 諾 貝 爾 電 腦 技 術 支 援 部 門 的 真 實 故 事：

    客 人：『嗨，這 裡 是 技 術 支 援 部 嗎？』

    技 術 人 員：『是 的，我 能 幫 你 什 麼 忙 嗎？』

    客 人：『我 電 腦 上 的 杯 架 壞 了，而 它 還 在 保 證 期 限 內。我 要 如 何 把 它 修 好 呢 ？』

    技 術 人 員：『抱 歉，你 剛 剛 是 說 飲 料 架 嗎？』

    客 人：『是 啊，就 裝 在 電 腦 主 機 的 前 面。』

    技 術 人 員：『請 原 諒 我 的 唐 突，但 是 你 是 在 促 銷 時，還 是 外 貿 展 買 的 嗎？你 怎 麼 買 到 的？它 上 面 有 任 何 商 標 嗎？』

    客 人：『是 我 買 的 電 腦 附 贈 的 啊，我 不 曉 得 算 不 算 是 促 銷 品。我 只 看 到 上 頭 寫 著 4*4。』

    　　這 時 技 術 人 員 按 下 了 靜 音 鍵，因 為 他 再 也 忍 俊 不 住。這 個 客 人 把 CD-ROM 的 置 放 架 當 成 杯 架 用，當 然 就 把 它 弄 斷 了。

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甚麼是電腦? 

怎樣才叫有效率? 

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